由于春节期间许多车主开了长途,所以长假一结束,很多人就把车开去保养,让4S店和汽车修理厂进入了节后维修和保养的高峰期。今年的节后保养,到底是个啥状况?为此,大河报记者专门跑了郑州几家4S店,就大家关心的问题进行了调查走访。
记者分别对奔驰奥迪、上汽大众丰田东风日产广汽本田江淮4S店进行走访,发现平时1个小时左右正常的小保养,这几天时间都被拉长到了3个小时。
“不是我们的工人做不完,主要是来保养的客户太多了。”上汽大众天顺成的售后总监史经理说,到店维修和保养的车主比平时增加了40%左右。的售后总监朱经理也表示,这几天的接待量快超平时50%了,所以速度很难快起来,建议有保养需求的车主,在来店之前,通过你自己的时间做好规划。
“进店车辆,真正有大毛病的并不多。”郑州威佳别克售后服务中心的技术人员告诉我们,这几天主要是做一些更换机油、机滤、喷漆这样的基本保养,如果真有大的故障,等待时间会更长一些。
春节期间出现最多的问题,就是车辆的小剐蹭,记者在广汽丰田富达航海店看到,类似车身上的划痕、保险杠的破损和底盘被剐花的情况相对来说比较常见。
北京现代万佳捷泰售后总监孙明奎介绍说,像是简单的漆面问题,一般用抛光的方法就可以了,时间不会太长。但遇到漆面凹陷或油漆剐掉,需要钣金、喷漆、烤漆这些工艺,就要等比较长的时间了,平常1~2天的活,现在至少要等4天甚至更长时间。
维修总监们还表示,由于不少店里节前还积压一批事故车等着维修,所以从本周起到元宵节前后,恐怕都会是维修高峰期,如果车辆没什么大毛病,最好到25日后再来。
虽说现在是保养的高峰期,但有一类车主建议还是不要怕等,再忙也要抽出时间来保养——去年9月份前后,在大河车展和国庆时买车的车主,由于首保期限为3个月或3000公里,基本就在这几天到期,新车加新手,最好能尽快到店里检查一下,以免损伤车辆的使用寿命。
吉利河南博润维修站的王军帅和记者说,虽然厂家规定,首保一般都是免费的,但如果超出了规定时间或公里数,就可能会存在额外收费的问题,“尤其是春节期间,新车主也会跑一些长途,公里数增加特别快。”
“其实如果没有大的故障,春节跑超了保养里程,也不用太急着保养。”上汽大众天顺成的售后总监史经理说,本轮汽车维修高峰预计会在2月25日以后才会结束,如果不愿意排队,同时需要用车,可以过了保养期限之后,在安全前提下,接着使用车辆。
如何调整保养周期呢?史经理建议说,一定要结合汽车自身的技术状况和实际使用条件。一般汽车技术状况良好的新车,在良好的运行条件下使用,可适当延长保养周期。以机油为例,8000公里一换的车辆可延迟到1万公里再换,5000公里则能挑战公里。判别的标准也相当简单,看发动机噪音是否加大,是否有异响,怠速时是否有抖动,机油灯是否亮起。
一旦车跑过了手册上规定的保养期限,还可以跑多久呢?史经理表示,一般这样的一种情况,再开400公里左右保养也能的,按照郑州平均上班10~20公里的车程来看,坚持到2月25日之后问题是不大的。
几个原则,保养之前要知道14S店要求的保养周期一般会比厂家标准短。其实这是变相让车主多掏钱,比如,保养手册规定每行驶一万公里换机油的线公里就换,相当于车主多掏了一次保养费用。在这里,建议车主可按照《车辆保养手册》规定的周期和自己实际使用情况换机油。 2 可买可不买的东西要谨慎。节后保养的时候,无论是4S店还是维修厂,都会给你推荐一些保养产品,什么燃油宝、油泥清洗剂、方向机清洗剂,到底要不要买,要有自己的主意。 3 一些不必要的项目可以不做。比如对于新车或者行驶里程比较少的新车及准新车,清洗发动机绝对没必要,如果没有跑路况太差的路,四轮定位就不是必须做的。 4
工时不是时间单位,而是计算工作量的单位。很多品牌对本品牌的大多数维修项目都有详细的工时规定,一般都张贴在售后大厅显眼处,车主维修保养的时候,最好提前看一下,以免因为理解上的不同,产生纠纷。
5 配件不一定在4S店和连锁店购买,能自行购买,再带到现场更换。建议购买原厂对应的长效配件,这些配件可以比普通配件具有更长的使用实效,这就从另一方面代表着它具有更长的更换周期。虽然这些配件的价格可能稍高于普通配件,但平均算下来还是划算而且省心的。
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