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路虎上高速搂到120 转向刹车全不好使了 3个月坏3次

2024-10-19 内球笼
  • 产品概述

  生活报6月11日讯 多数人在买车时都比较关注车辆的安全性能,很多人也认为品牌越大、价格越高的车安全性能就越好。可哈市张先生花一百多万买回的路虎车,却一再在正常行驶中断电熄火、刹车转向失灵,险些酿成大祸。5月27日,哈市张先生致电本报记者讲述了这辆车的惊险事儿。

  去年4月,哈市市民张先生花了110万元在黑龙江尊荣4S店购买了一辆路虎揽胜越野车,张先生说,买了没多久车就不断出小毛病,“像多功能的按键,反复修了很多次也没好,我就换了新的。”今年三月份,张先生开着车上了高速,“当时我是在大庆回哈尔滨的路上,行驶中突然全车断电,刹车和方向盘全都失灵了,眼看着后车要开近可能追尾,我心都在颤抖。”幸运的是,这次断电维持的时间很短,车辆重新再启动后,张先生将车开回哈市,送去尊荣4S店。

  “他们检测后告诉我没有一点问题,我就把车开走了。没想到4月份,车又再次断电,而且这次我全家老小都在车上。”张先生说,当时车正行驶在高速上就断电了,“当时车速120多迈,方向盘失灵了,我拼命踩刹车也不好使,断电近20秒,太吓人了!”

  张先生再次来到尊荣4S店,希望解决车的问题,“4S店经过检查之后表示,的确是车辆本身有一定的问题,但经过这次维修之后不会再出现此类问题了。”

  到了今年五月中旬,张先生开着车遭遇了第三次全车断电熄火,“我当时正行驶在松浦大桥上,行车记录仪拍下了熄火的全过程。”张先生第三次将车开进4S店,“这辆车的安全性我已经完全不能信任了,我要求4S店给我退车或换车。”

  按照我国汽车三包的有关政策规定,家用汽车如果因严重安全性能故障累计进行了两次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者选择退货的,销售者应当退货。

  几次沟通下来,尊荣4S店都没有同意张先生的要求,“就是不给换,理由说车还是能修好的,我说修也可以,但是你给我写个证明,证明这车已经修好了,以后不会再出现路上突然熄火断电的问题了,可他们不同意,说这个谁也不能够确保。”张先生说。

  对张先生的车辆在维修后仍出现熄火的问题,尊荣4S店的齐经理说:“第二次维修车辆时,察觉缺陷出在一个电瓶连接线的桩上,当时我们大家都认为,如果按照我们的解决方案来做,这样的一个问题是百分之百能解决的。”5月29日,张先生致电记者,称齐经理回复可以更换新车。6月1日,4S店又称不能更换新车,只能维修,如果张先生同意这个解决方案,他们能够赠送给张先生10次免费车辆保养。6月9日,张先生再次来到4S店,据张先生介绍,4S店方面表示,对于车辆维修后仍出现的问题他们愿意承担相应的责任,可以维修、退车或换车,但需要依据厂家的保修规定和国家的“三包法”,如退换车辆,需按折损价格退换。对4S店方给的处理意见,张先生并不认同。

  “如果是正常车辆,按折损价格退换没争议,但我这台车是有一定的问题的,我不能同意这个处理方案。”张先生说,最终通过协商,4S店负责人给出的答复是已把详细情况反馈到“路虎”集团和厂家,将与厂家协商怎么样处理,但具体回复时间还无法确认。目前,张先生仍在等待最终的处理结果。

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