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消协暗访4S店 455元能修的毛病有店家开价10万

2024-11-16 新闻中心

  本报讯 (记者 王红梅) 同辆宝马车的水温传感器出了问题,一家4S店报价高达10万多元,去别的一家修好仅实收455元。昨日,市消保委曝光了暗访本市轿车4S店发现的问题。在被暗访的12家4S店中,仅5家毛病判别正确收费合理,其他7家都有“猫腻”。

  此次暗访时刻从3月9日至3月13日,正值315降临之际,部分4S店处于警惕状况,在一些4S店朋友圈里热传“媒体要暗访”的音讯。尽管如此,消保委搜集9个品牌的车辆、随机抽访的暗访成果仍是令人震惊。

  对一辆2007年的华晨宝马,业内人士设置了“水温传感器”内部短路毛病。在沪南路的上海凡德轿车出售有限公司,店方除要求替换水温传感器(370元)外,还要求替换发动机曲轴方位传感器(1300元),一起主张替换电子电扇(8060元)、变速器(替换74000元,或大修35000元),以及替换避震器、羊角、拉杆修补套件等,总报价最高明10万元。店家坚持不同意独自替换水温传感器。但在别的一4S店,挑选替换水温传感器,仅付了455元(包含材料费和手工费)。

  经查看,该车的电子电扇、变速器、避震器、羊角、拉杆修补套件等都可运用,不需替换。但上海凡德均要求或主张替换、大修,对变速器未作进一步检测就认作有问题而报价。此次暗访全程督导、上海市技师协会轿车修补专业委员会副主任洪永楠介绍说,关于变速器,一般的情况下除经过电脑检修外,还应该进行细心的检测才干做出判别。

  另一辆奔驰车设置了ADS自动车身阻尼体系中的执行器插头接触不良。在昭化路上的上海东驰轿车有限公司修理时,预估收费2万多元;但在另一家4S店仅收费110元就排除了毛病。

  暗访中还发现了修理操作不标准、偷工减料和过度保养等问题。市消保委表明,对此次活动查询的终究成果,轿车专业办将及时通报职业监管部门,催促企业自查整改,并将呼吁把轿车4S店归入全市征信体系。

  据市消保委介绍,上一年全市接到5050件轿车投诉,其间轿车修理服务投诉同比上升六成多。顾客遇问题可拨打电线投诉。

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