我的是家庭用车，每年路程大约2万公里。买车时厂商赠送充电桩并包装置，充电桩是江苏万帮德和新能源科技公司出产的（星星充电），但这个充电桩的质量很差。刚用了二年多，充电桩就有毛病了，报障后埃安厂家的确是准时换了一个新的充电桩。可是这个新替换的充电桩只用了大约三年又呈现毛病不能充电了。向埃安厂家申报毛病修理时，埃安厂家客服居然说超越了三年的质保期，修理要收费。我不同意有贰言。一、你们埃安声称是4年或15万公里的整车质保，并非3年。充电桩是你们厂商在卖车时赠送，是小车的一个重要隶属部件，应视为整车的一部分与整车的质保期相同。并且，既然是卖车时赠送，充电桩的价款就应视为已计入了总车价之中。再者，其时并没有奉告我或让我签字承认充电桩的质保期是3年。二、由于原充电桩存在严峻毛病，现在用的充电桩是厂商之前替换来的，所以现在所用的充电桩的质保期应当是从运用那天起核算4年，而不应从旧充电桩装置的那天计起。由于这个牌子的充电桩这么短时间之内就呈现毛病要替换阐明其产品质量欠好，是厂商的问题，并不能由用户来承当这个职责。这样算来我现在所用的充电桩的质保期并未超越。埃安的质量的确不怎么样，我的车的方向机在用了二年左右曾出过毛病，高速行驶时发涩不顺滑，就好象感觉方向机的齿轮存在空隙，方向盘转向不能及时到位相同。后来报障，厂家也替换了方向机，问题暂时处理。但新方向机现在运用了三年后又呈现此问题。最初我是怀着支撑本地企业的心态在比亚迪与埃安之间挑选了埃安，可是，现在运用过程中小问题不断，而埃安又以过了质保期来推挡，真让我懊悔最初的挑选！期望埃安留意进步商品质量并善待你的顾客！

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