相信大家对于众泰汽车这一个汽车企业并不会感到太过于的陌生，我们今天的案例报道便是有关于众泰汽车这一个企业，在我们今天的案例报道开始之前，先由我来为大家简单的介绍一下众泰汽车的企业背景，然后再来为大家讲讲我们今天的案例报道。2003年9月15日，众泰汽车正式注册成立，在众泰汽车的投资股东中，有多年主营汽车零配件的家族成员。经过多年发展经营，这些从事汽车零配件生产的家族企业多半慢慢的变成了北汽、昌河、江淮这类车企的零配件供应商，刚刚重组的众泰汽车在这样一个汽车零配件企业群的支撑下，似乎已经做好了进军整车制造领域的准备。

  相信大家看到这个地方都已经对众泰汽车这一个企业有了一定的了解，那么我们便事不宜迟，这就开始我们今天的案例报道，事情发生在我国的北京市，吴女士在2018年的11月1日在凯瑞翔通4s店中购买了一台众泰汽车的众泰T700，但是才使用了两年，就出现了严重的故障，究竟发生了什么样的事情呢？事情是这样的，吴女士在2020年的3月，车辆出现了转向上的问题，车辆在行驶到一半的时候忽然不走了，随即吴女士便叫拖车拖网4s店中进行检修，检查的过程并不久，不一会结果就出来了，原因是因为车辆的转向机出现了故障需要按时换，但是4s店称目前并没有转向机的配件，需要厂家那边寄出，所以请吴女士耐心等一下，随即吴女士便问到了有关于拖车费用的问题，4s店的工作人员让吴女士打电话给厂家问问，得到的结果是拖车费用可以报销，但是现需要吴女士自己垫付着先，得到回复的吴女士并没有多想，便回到了家中，但是一个月过去了，吴女士却还是没有收到4s店的消息，期间吴女士也多次打电线s店问问车辆的进展如何，但是得到的消息却是让吴女士再等一下，厂家暂时没有发货，并且那笔拖车费依然是了无音讯，这让吴女士十分的无奈，只好把这件事发在了我们投诉网上，希望有机会能够得到解决，目前这件事在我们投诉网的介入下已得到了解决。

  最后我想说的是，希望众泰汽车厂家可以负起自身的责任，不要再像文中那样对事情选择视而不见，希望有机会能够重视车主所遇到的问题，及时的帮助车主处理问题，这才对得起车主对公司的信任，请众泰汽车企业不要辜负车主对公司的信任。

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