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上海大众polo劲情动力转向油走漏问题

  • 产品概述

  近期运用的过程中发现低速转向时方向盘变沉重,相似的感觉在保修期内呈现过,问询4S店修理技师,说个人手感不同的原因,未深究。2012年2月22日到曲靖上海大众4S店查看后,技师说我的车动力转向油走漏,要替换方向机总成,材料费:5000,4轮定位和工时合计5600元。(1)POLO运用保护说明书里边要求在保养过程中对动力转向体系来进行查看,自己的车在保修期内4次保养过程中没有被奉告动力转向油需求增加或许有毛病(2)现在仅行进28000公里,依照上海大众的质量和口碑,不应该把配件质量缺点转嫁给顾客。何况换油封只需几百块,换总成要5600元,由顾客承当不合理费用的做法,难以承受。(3)个人诉求:一是替换方向机油封,下降顾客运用保护本钱,二是减免材料费,使消费的人的权益不受损害。羸得全国近50万POLO车迷、车友的理解和支持。期望上海大众能做出相应的改善,望赶快得到答复!

  上海大众厂家回复:我部接到客户投诉后,即组织处理人员联络客户进行了交流,根据提高客户满足程度的考虑,咱们表明乐意给予必定的优惠处理。现在车辆问题已得到处理。

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