近期运用的过程中发现低速转向时方向盘变沉重，相似的感觉在保修期内呈现过，问询4S店修理技师，说个人手感不同的原因，未深究。2012年2月22日到曲靖上海大众4S店查看后，技师说我的车动力转向油走漏，要替换方向机总成，材料费：5000，4轮定位和工时合计5600元。（1）POLO运用保护说明书里边要求在保养过程中对动力转向体系来进行查看，自己的车在保修期内4次保养过程中没有被奉告动力转向油需求增加或许有毛病（2）现在仅行进28000公里，依照上海大众的质量和口碑，不应该把配件质量缺点转嫁给顾客。何况换油封只需几百块，换总成要5600元，由顾客承当不合理费用的做法，难以承受。（3）个人诉求：一是替换方向机油封，下降顾客运用保护本钱，二是减免材料费，使消费的人的权益不受损害。羸得全国近50万POLO车迷、车友的理解和支持。期望上海大众能做出相应的改善，望赶快得到答复！
上海大众厂家回复：我部接到客户投诉后，即组织处理人员联络客户进行了交流，根据提高客户满足程度的考虑，咱们表明乐意给予必定的优惠处理。现在车辆问题已得到处理。
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