小编发现，网上有不少车主纷纷提出疑问：自己车辆过保后出现质量上的问题，那么还能不能对4s店提出保修服务？绝大多数车主遇到类似情况，到4s店问询都是被一句“车辆已经过保，维修需要自费”话语回绝。那么究竟能否保修，小编就来和大家聊一聊。

  小编通过汽车投诉网了解得知：7月24日，车主彭女士曾于汽车投诉网中发表一则投诉，声称车辆因质量上的问题导致发生故障，但是前往4s店检车却要求车主自费更换。为了解车辆详情，小编立即与车主取得联系。

  与车主彭女士沟通中小编得知，车主于2015年4月17日在成都精典东越标致4s店中购买标致301参数图片）一辆。今年5月初，彭女士在行驶过程中发现车辆仪表上STOP灯和手刹灯常亮，随后彭女士便发觉车辆行驶中方向盘变重，转向助力失效。

  发生故障后彭女士便将车辆开往4s店中进行全方位检查，但是经过检查后结果并不如意。4s店告知彭女士经过维修师傅检查并未曾发现任何异常，使用解码仪也并未发现有故障码存在。无奈之下只能告诉彭女士，目前只能接着使用观察，如下次再出现相同情况再前往4s店中进行检查。

  无奈之下彭女士便只能接着使用车辆，并且发现该故障跟着时间推移而愈发严重，便再一次驱车前往4s店中进行全方位检查，经过检查后4s店修东西的人告知彭女士，车辆故障是由方向机所引起，但由于车辆目前已经过保，故需要车主自费进行更换。

  了解故障原因的彭女士非常气愤，向4s店问道“为何车辆质量上的问题却要车主自行承担？”但4s店对此回复依旧是“车辆已经过保，维修费用皆由车主承担”。由于双方争执不下，此事便不了了之。返回家后彭女士着手展开调查，发现网上不少标致301车主都曾反映过类似问题，并且通过进一步调查发现：该故障集中出现在第1、2批车主，并且此后厂家便对车辆来优化，而对1、2批次的车主却没有一点提供任何解决方案。

  了解车主所述后，小编随即通过彭女士所提供的4s店手机号与之联系，经过沟通后小编了解到，车辆的确前往4s店中进行全方位检查，并且发现故障因方向机而起，但由于车辆已经过保，故无法为车辆提供保修服务。该情况4s店也曾上报厂家，但厂家答复依旧如此。并且4s店工作人员向小编表示，彭女士所说的批次问题根本就是空穴来风，4s店并未收到任何类似投诉。

  为了解真实情况，小编立即在网上进行查询，看看是否有其他车主出现类似情况，经过查询发现，不少车主都曾表示遇到类似情况，更有部分车主直言标致301车型前两批次方向机都存在严重故障。了解后小编产生两个疑问：1、因质量上的问题产生故障，过保后是否能进行保修？2、彭女士目前情况到底该如何解决？

  抱着疑问，小编再次到网上做出详细的调查，结果显示一半网友认为既然是质量上的问题引起通病，厂家以及4s店理应对车辆进行免费维修，而另一半网友则认为车辆已经出保，再出现质量上的问题也只能自行维修。至于彭女士目前情况该怎么样才能解决，小编了解到这样的一种情况需要让专业且认可的鉴定机构进行检验确定，确属设计缺陷、配件质量上的问题，可以向质鉴部门和厂家提出诉求，向s店要求提供买免费维修服务。

  最后，小编将目前已有信息与车主再做沟通，车主表示若需要鉴定的话则会消耗大量精力，由于自己往后还有用车需求，无奈之下只能同意4s店的自费更换。最后小编希望厂家能够对这部分车主给予足够重视，不要辜负车主对企业的信赖，实际了解车主车辆故障问题，为该问题提供详细解决方案。