对轿车有的人喜爱大点的豁亮，有的人喜爱小点的精美、便利，现在渐渐的变多的迷你车型，受到了许多朋友重视，尤其是五菱宏光的MINI，是这两年的网红神车。淄博的孙女士就买了一辆，没想到这个新车开了没多长时间，就出了点小毛病。

　　2021年12月16日，孙女士在淄博友爱轿车出售服务有限公司购买了一辆五菱宏光MINI马卡龙轿车，刚开了不到一个月，这辆车就呈现转向失效的问题。

　　孙女士介绍说：“其时我正常上车踩刹车，松聚散然后挂档。开钥匙之后，屏幕是亮，正常倒车的途中转向的时分失效了，然后全车失掉动力，胎压体系灯亮了，全车体系毛病灯亮了，方向盘灯亮了。到1月11日的时分又呈现了相同的问题。”

　　孙女士介绍买这辆车，首要是为了接送孩子上下学，现在呈现的问题让她很后怕。“挂挡的时分旋钮往右旋往左跳，往左跳往右跳，并且后几天又呈现了挂不上挡，对这辆车就不会再开了，我便是想退车。”

　　孙女士花费37,600元购买的五菱牌新能源轿车，行进不到一个月就呈现了两次无法行进的情况，针对这次毛病4S店怎么说？

　　淄博金齐轿车出售服务有限公司司理高先生说：“经过排查工厂反应是发动机线束和发电机模块毛病，修理可以把毛病排除去。车辆原厂配件来替换，可以给咱们供给一辆代步车，或许每天150元的代步费。”

　　关于上述处理方法，孙女士并不承受。“因为无法开，途中失掉动力，接送孩子的车，拿我和我孩子的生命安全来赌吗？”

　　针对孙女士的诉求，淄博金齐轿车出售服务有限公司司理高先生表明现在达不到退车的规范，已收集了相关的材料、数据报给工厂，尽量把工作促进，这个事也跟厂家汇报了。

　　随后，记者和孙女士一同拨通了五菱轿车的400客服电话。五菱轿车官方客服工作人员说：“咱们客服因为权限受到限制，确实检查不到具体的处理流程。”

　　淄博金齐轿车出售服务有限公司司理高先生说：“现在假如发生争议的话，我觉得咱们还是以三包为准，把这个事处理一下。”

　　依照轿车三包法，轿车驱动电机因质量上的问题累计替换两次，仍不能正常运用的可以直接进行退换，高司理表明现在孙女士的车达不到退车规范。

　　孙女士说：“购买五菱宏光MINI是出于对这个品牌的高度信赖，4S店给我的反应是要给我大修，我承受不了，期望厂家给我一个满足的答复。”

　　当天下午4S店和孙女士联络记者，表明两边达成协议，4S店将原价回购孙女士的车。

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